Zoom ему пухом

Быстрое распространение коронавируса отразилось не только на торговле и бизнесе. Из-за большого количества смертей изменилась индустрия похорон.

Защита — лучшая профилактика

Часть похоронных бюро становится «основными предприятиями» и остается открытыми. В то же время правительства закрывают кладбища для посетителей. Запрещаются проводы и похоронные процессии. Люди отказываются от похорон или просят священников благословить покойника без свидетелей. Главный редактор «Системного блока» недавно участвовал в отпевании. Храм был пустой, а все немногочисленные участники церемонии и священнослужитель — в респираторах или масках.

Некоторые сотрудники похоронного бюро предпринимают дополнительные меры предосторожности. Они договариваются по телефону или электронной почте и выбрасывают ручки после подписания юридических документов. Также некоторые бюро отказываются от бальзамирования[1] покойников с диагнозом коронавирус.

Причина страха

Некоторые избегают похорон из-за боязни заразиться коронавирусом от трупа. Центры по контролю за заболеваниями США доказывают, что это не так. Человек не подхватит COVID-19, если будет находиться в одной комнате с телом зараженного.

При этом центры не рекомендуют целовать, мыть или покрывать тканью мертвые тела. Проблема в том, как проходят службы. Коронавирус может передаваться из-за тесного контакта между скорбящими. В штате Джорджия, США зафиксировали два случая заболевания из-за похорон в мемориальной часовне Мартина Лютера Кинга.

Пересмотр ритуалов

Так как большие собрания отменяются в пользу изоляции, похоронная индустрия перестраивается. На помощь приходят современные технологии — социальные сети и программы видеосвязи. Процесс захоронения переходит в режим онлайн.

Похоронные бюро теперь предлагают кремацию[2] и похороны в прямом эфире. Родственники собираются в Zoom и посещают сами похороны с помощью Facebook Live. По данным портала Kaiser Health News, одна компания по трансляции мемориалов в прямом эфире увеличила количество просмотров за неделю на 60%. Часть похоронных служб также транслируется на YouTube.

Бруклинский похоронный директор Эми Каннингем считает, что видеоконференции сплачивают людей. «Мы будем стараться мыслить творчески и находить способы, с помощью которых люди могут собираться и оплакивать утрату», — говорит она. Эми проводит исследование альтернатив личным мемориалам и потоковых услуг с духовенством. «Возможно, нам понадобится в течение следующих нескольких месяцев поэкспериментировать с подобными вещами», — добавляет Каннингем.

Московская похоронная служба «Ритуал» дала возможность посещать кладбища дистанционно. Работники будут приводить в порядок могилы, возлагать цветы и присылать родственникам фотоотчеты. На сайте службы появилась также услуга похорон в реальном времени. Трансляция ритуала будет вестись из зала прощания, крематория или кладбища. В апреле другие города тоже начали предоставлять похожие услуги. Например, уфимская ритуальная компания «УфаРитуал» уже проводит бесплатные онлайн-трансляции похорон.

Терапевтический эффект

Хотя религии не предусматривают правила поведения в подобных ситуациях, люди выполняют ритуалы. Они сосредотачиваются на процессе, а не на отсутствии близких рядом. Скорбящие читают священные тексты, поют песни и беседуют друг с другом.

Исследователи, которые изучают горе, говорят, что социальные аспекты похорон имеют значительную терапевтическую пользу. При этом единого объяснения влияния процесса скорби на психику не существует. Профессор психологии консультирования в университете Пердью Хизер Сервати-Сейб считает, этот механизм зависит от того, «как люди воспринимают его использование».

Сетевой этикет

Другая исследовательница, профессор Сиенского колледжа Карла Софка, изучает сторону сетевого этикета, который связан со смертью и переживанием утраты. На основе материалов Софки уже составили пять советов, которых нужно придерживаться скорбящим.

Пять советов похоронного «сетевого этикета»:

1. Никогда не транслируйте в прямом эфире похоронную или поминальную службу без разрешения главных скорбящих и персонала. Тщательно продумайте, кто и как получит доступ к прямой трансляции. Проверьте настройки конфиденциальности в социальных сетях и приглашения.
2. Тщательно подберите фотографию покойного. Лучше использовать его любимое фото, которое было сделано при его жизни.
3. Гости должны знать, что служба будет транслироваться в прямом эфире. Соблюдайте конфиденциальность скорбящих, если они этого хотят. Уточните у основных участников, хотят ли они записать свой вход или уход со службы.
4. Помните об авторских правах, если на службе используется записанная музыка. Также спросите у директора похоронного бюро, стоит ли включать ее.
5. Не передавайте запись похоронной или поминальной службы без разрешения основных скорбящих. Они имеют право контролировать, как и с кем делиться материалом.

Новое — раскопанное старое

По словам Карлы Софки, похороны онлайн, виртуальные кладбища и гостевые книги — не новые явления. Они давно предоставляют доступ тем, кто пропустил ритуал. Технология, по мнению исследовательницы, «переопределяет участие», что сейчас и происходит в похоронной индустрии.

Примечания:

[1] Бальзамирование — процесс, при котором ткани трупа пропитываются веществами для уничтожения микробов и предотвращения разложения тела.

[2] Кремация — процесс, при котором тела сжигают в источнике открытого огня (специальной печи).

Источники:

1. Кладбища Москвы предложили посещать Онлайн. (10.04.20)
2. В Уфе ритуальная служба будет проводить онлайн-трансляции похорон. (10.04.20)
3. Virtual Memorials and No Hugs: The Funeral Industry Prepares for Coronavirus. Author: Madison Payly. (23.03.20)
4. In the wake of coronavirus, families and funeral homes are livestreaming services. Author: Cassie Owens. (20.03.20)