Эйджинг и социальное неравенство: искусственный интеллект в мире стареющих людей

Процесс, при котором в общей численности растёт доля старших поколений, называют эйджингом, или старением населения. Организация Объединённых Наций прогнозирует, что уже к 2100 году пожилые составят около трети всего мирового населения. 

Оборотная сторона эйджинга — ситуация, когда на одного работающего взрослого приходится меньше детей, но больше пожилых. Такая ситуация тревожит экспертов, потому что может замедлить экономический рост и сделать трудовую нагрузку непосильной. Сложностей добавляет и то, что проблемы, связанные со старением населения, никто никогда не решал, и не существует способов остановить или притормозить старение населения. 

Сможет ли искусственный интеллект помочь преодолеть сложности, возникающие в связи с уменьшением рабочей силы, или он вызовет новые социальные проблемы — вопрос, не имеющий однозначного ответа. Но кое-что можно предугадать уже сегодня.

Как старение влияет на технологии

Как отмечает заместитель директора Центра трудовых исследований НИУ ВШЭ, член-корреспондент РАН Ростислав Капелюшников, с одной стороны, старение населения может негативно повлиять на развитие технологий и замедлить экономический рост. Пожилые реже генерируют идеи и медленнее осваивают новое. Кроме того, старшие поколения менее склонны к риску, а значит, в мире станет меньше предпринимателей. С другой стороны, эйджинг способен ускорить и направить разработки в новое русло: например, сфокусировать внимание исследователей на проблемах медицины и ухода за пожилыми. Поскольку рост продолжительности жизни не приводит к здоровому долголетию, пожилых нужно будет лечить и поддерживать. Уже сегодня на примере Великобритании можно видеть, что нагрузка на систему здравоохранения меняется. Если раньше специалисты боролись с инфекциями, то теперь главная проблема — такие хронические патологии, как диабет, сердечно-сосудистые заболевания или рак.

Благодаря сбору big data об образе жизни людей медицина станет персонализированной, пишет Билл Гейтс в своём блоге. Искусственный интеллект поможет врачам ставить более точные диагнозы, просчитывать риски опасных заболеваний и создавать индивидуальные планы лечения. Уже сегодня ИИ работает над определением болезней на ранних стадиях, и прогресс уже заметен в офтальмологии, лечении рака и даже предсказании болезни Альцгеймера. Например, ещё в 2018 году в журнале «Радиология» был опубликован отчёт о разработке алгоритма, который анализировал поглощение глюкозы отдельными областями мозга и мог обнаружить изменения, сигнализирующие о наступлении болезни Альцгеймера за несколько месяцев до видимых проявлений. Но эффективность ИИ в здравоохранении сильно зависит от доступа к большому количеству данных о пациентах. 

Ещё ИИ используют для разработки лекарств, а следующие изобретения помогут прогнозировать побочные эффекты от препаратов и рассчитывать дозировки. В ноябре 2023 года Сеченовский университет Минздрава РФ заявил об открытии исследовательского центра «Искусственный интеллект в фарме», который займётся разработкой и выведением на рынок новых медикаментов. 

Развитие искусственного интеллекта и носимых устройств разгрузит больницы, поскольку пожилые люди смогут лечиться на дому. Умный дом с автоматическим отоплением, голосовым управлением и другими гаджетами поможет пожилым в повседневных нуждах. Также ИИ сделает возможной круглосуточную удалённую заботу над родными, требующими постоянного ухода. Уже сейчас существуют системы удалённого наблюдения, а носимые устройства умеют отправлять уведомления лечащим врачам. Например, в Сингапуре существует проект SHINESeniors ― это предназначенные для одиноких пожилых людей умные дома с использованием Интернета вещей и телемедицины.

Схема работы проекта Shine Seniors. Источник: Liming, B., Gavino, A., Lee, P., Jungyoon, K., Na, L., et al. (2015). SHINESeniors: Personalized services for active ageing-in-place // 2015 IEEE First International Smart Cities Conference. 2015

Утомительные многочасовые обходы, при которых доктор не мог уделить достаточного внимания каждому больному, уйдут в прошлое. Кроме того, возможности медицинских работников вырастут, поскольку ИИ освободит их от бумажной работы: заполнения бланков, составления расписаний, подачи страховых заявлений и других рутинных обязанностей, которые можно автоматизировать. Благодаря этому врачи смогут принимать более взвешенные решения о схеме лечения и адекватно распределять внимание между пациентами. В бедных странах, где многие люди не имеют физической возможности обратиться к врачу, ИИ соединит врачей и пациентов, которые живут далеко от больницы. 

Как технологии меняют старение

Старение населения проявится не только в росте продолжительности жизни — оно подтолкнёт каждого пересмотреть жизненные ориентиры. По прогнозам, в 2100 году почти во всех развитых странах ожидаемая продолжительность жизни человека при рождении достигнет 90 лет и выше, а в России — 83 года. Это значит, прежние представления о старости уйдут в прошлое: она «отодвинется» по возрастной шкале дальше. 

Сегодня граница между зрелостью и старостью меняется в зависимости от региона. В международной статистике пожилыми считают людей старше 65 лет. Но уже есть эксперты, которые настаивают, что настоящая старость начинается в 80–85 лет, а до этого возраста люди могут работать и вести активный образ жизни.

Возможно, пожилые захотят остаться на рынке труда дольше, и это компенсирует нехватку рабочих рук. К такому решению их может подтолкнуть ещё и то, что искусственный интеллект помогает автоматизировать труд, и в будущем уменьшится число профессий, которые требуют больших физических нагрузок, считает Ростислав Капелюшников.

Источник: Unsplash

Большинство футурологов, наблюдающих за становлением ИИ, говорят, что в первую очередь искусственный интеллект повлияет на рабочие специальности и физический труд, утверждает Билл Гейтс в интервью Forbes USA. Роботизация фабричного производства наступит уже в ближайшие 5–10 лет. Основатель Microsoft также прогнозирует перемены для офисных сотрудников: клики и диалоговые окна заменят запросы на простом языке, а рутинные задачи вроде написания электронных писем возьмёт на себя «личный цифровой помощник». По его словам, помогающие профессии ждёт подъем — развитие ИИ освободит людей для дел, которые программа никогда не сделает: люди будут больше обучать, заботиться о пациентах и помогать пожилым. 

В то же время, как сообщается в докладе, подготовленном Economist Impact, технологии не повышают активность пожилых автоматически — подобно тому, как доступность информации о здоровом образе жизни не приводит к здоровому образу жизни. Люди редко используют автоматический вызов скорой помощи и технологии удалённого наблюдения из-за недоверия или недоступности этих решений. Также барьерами на пути цифровых услуг является незнание и непонимание того, как это работает, отсутствие личного контакта с услугой и финансовые ограничения. 

Как изменится социальное неравенство

Прежде всего старение населения угрожает институтам социальной поддержки: пенсионной системе, социальной защите. «Пенсионные системы в разных странах функционируют по-разному. В бедных странах для многих выход на пенсию — роскошь. Иначе говоря, они вынуждены продолжать работать. В богатых странах зачастую даже при желании пожилого работника продолжать работать инфраструктура рынка труда оставляет его за бортом», — говорит профессор Института старения населения при Оксфордском университете Джордж Лисон.

Странам, где система перераспределяет доходы от работающего населения в пользу пожилых, будет сложно. Такие пенсионные системы придётся менять, и самый простой вариант — повысить пенсионный возраст. Кроме пенсий, этим странам придётся поменять ещё как минимум здравоохранение, налоговую систему и трудовое законодательство. Подобные реформы несут за собой большие риски, и ошибки могут больно ударить по пенсионерам.

Кроме того, развитие технологий изменит рынок труда и требования к работникам. Это может негативно сказаться на доходах пожилых людей, поскольку обычно пожилые с трудом адаптируются к новым условиям, отмечает Джордж Лисон. 

Точно сказать, как будут чувствовать себя пожилые соискатели на рынке труда, невозможно: исследований психики и когнитивных способностей человека старше 50 лет мало, а их результаты противоречивы, рассказывает в своей лекции психолог Владимир Спиридонов. Часть исследований показывает, что когнитивная активность, в том числе способность запоминать информацию и формулировать мысли, после 20 лет снижается. По другим данным, некоторые способности могут даже вырасти: например, активный словарный запас или кристаллизованный интеллект. Также исследователи считают, что даже сниженные когнитивные способности — не приговор. Психика вырабатывает компенсаторные механизмы и стратегии поведения, благодаря которым у пожилого человека больше шансов принять пусть не быстрое, но взвешенное решение. 

Источник: Unsplash

Часть экспертов утверждает, что старшее поколение может даже получить преимущество. Искусственный интеллект способен имитировать только подвижный тип интеллекта, который решает новые проблемы, используя логику и распознавая шаблоны. Именно этим типом интеллекта обладают молодые люди. В отличие от них, у пожилых более развит кристаллизовавшийся интеллект, который отвечает за способность использовать накопленные знания и опыт. По словам Джорджа Лисона, за счёт этого «в ближайшем будущем старшее поколение с его кристаллизовавшимся интеллектом окажется в очень интересной ситуации». 

Ещё одной причиной углубления неравенства на рынке труда может стать неравный доступ к нейротехнологиям. Такие технологии увеличивают естественные ресурсы организма за счёт экзоскелета или нейрочипа, ускоряя быстроту реакций и совершенствуя память. Это может вызвать рост числа людей, чьи способности будут значительно превосходить возможности обычного человека. Вероятно, усовершенствовать себя можно будет только за плату, и не все смогут себе этого позволить. Именно такой сценарий наиболее вероятен, если не вмешаются государство или благотворительные фонды, предупреждает Билл Гейтс: рынок не станет сам создавать продукты и услуги на основе ИИ для бедных слоёв населения и стран.

Новым измерением социального неравенства может стать неравный доступ к услугам, отмечают авторы исследования, опубликованного в журнале Inteligencia Artificial. Всё больше услуг переходят в онлайн, быстро появляются новые гаджеты — и пожилые люди, которые не умеют этим пользоваться, могут остаться без удобств и даже стать более уязвимыми. Из-за страха сломать новый прибор, смущения пользоваться им на публике и неуверенности, что они пользуются им правильно, многие пожилые избегают новых технологий. Кроме того, они дольше размышляют над каждым действием, что вызывает нетерпение у окружающих. В результате пожилые люди чувствуют себя неумелыми и исключёнными из современного мира — это снижает самооценку и дополнительно снижает мотивацию разбираться в новом, поэтому трудности, возникающие с повседневными делами, делают пожилых зависимыми от других. Такая зависимость ведёт к дополнительным рискам: например, если пожилой человек попросит незнакомца помочь с банкоматом, это повышает вероятность ограбления. 

Часто новые технологии и системы основываются на предшествующих. Это исключает из круга пользователей людей, которые не освоили ещё предыдущее поколение технологий. Особенно эта проблема характерна для сельских жителей и людей из социально и экономически неблагополучных групп. 

Уровень владения цифровыми навыками по возрастным группам в 2021г. Источник: Индикаторы цифровой экономики: 2022 : статистический сборник // Г. И. Абдрахманова, С. А. Васильковский, К. О. Вишневский, Л. М. Гохберг и др.; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». М. : НИУ ВШЭ, 2023. 332 с.

В целом, как утверждают исследователи, большую роль играет развитие инфраструктуры для новых технологий и время их появления в конкретной стране. Например, пенсионеры из Великобритании испытывают меньше проблем при использовании банкомата, чем пенсионеры из Бразилии, просто потому, что, когда эти устройства появились в Соединённом Королевстве, британские пенсионеры были моложе. 

Иногда вмешиваются непредвиденные обстоятельства: например, из-за пандемии Covid-19 в Гонконге пожилые стали чаще пользоваться мессенджерами, соцсетями, сервисами доставки еды и банковскими приложениями. Поскольку вирус сильнее всего ударил именно по людям старшего возраста, диджитал стал для них единственной возможностью сохранять связь с друзьями, семьёй и внешним миром, говорится в докладе Economist Impact. В России во время пандемии также выросло число пожилых, освоивших интернет, но разрыв в компетенциях между молодёжью и старшим поколением только углубился. При этом в 2022 году больше чем у половины россиян в возрасте 45 лет и старше полностью отсутствовали цифровые навыки, следует из отчёта Института статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) ВШЭ. 

Вместо вывода

К сожалению, технологии, разработанные специально для пожилых людей, не всегда решают их реальные проблемы. Разработка приложений и гаджетов страдает из-за стереотипов о пожилых, в результате их основные потребности остаются без внимания. Пожилые всегда рассматриваются как слабые и зависимые люди, у которых есть проблемы с удовлетворением базовых потребностей, хотя в действительности ограничения в передвижениях чаще испытывают люди старше 80 лет. При этом трудности при общении, поиске информации, в финансах, покупках и других занятиях воспринимаются как менее приоритетные, хотя эти проблемы — самые массовые. 

Сегодня с уверенностью можно сказать только одно: одинакового сценария будущего для всех пожилых людей не существует, поскольку освоение человеком технологий не определяется только возрастом. Пожилые люди неодинаковы: они по-разному оценивают полезность технологий, у них разный опыт и занятость, состояние здоровья, материальные возможности и другие индивидуальные характеристики. Думать о них как о единой группе — ошибка, которая может усложнить их успешную адаптацию к изменчивому миру.

Источники

1. Эйджинг навсегда: как старение населения влияет на экономику [Электронный ресурс] // НИУ ВШЭ: официальный сайт. 2021. 9 февраля. URL: https://www.hse.ru/news/442362720.html 
2. Старение в эпоху цифровых технологий: новые возможности и риски [Электронный ресурс] // Новости ООН: официальный сайт. 2021. 10 июля. URL: https://news.un.org/ru/story/2021/07/1406062
3. Пожилых работников заменят роботы? Старение населения и рынок труда будущего [Электронный ресурс] // Новости ООН: официальный сайт. 2018. 25 января. URL: https://news.un.org/ru/audio/2018/01/1322231 
4. Невельский А., Ломская Т. Как Финляндия пытается решить проблему старения населения [Электронный ресурс] // Ведомости. 2019. 4 апреля. URL: https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2019/04/04/798326-finlyandiya-stareniya-naseleniya
5. Филипова И. А. Нейротехнологии: развитие, применение на практике и правовое регулирование [Электронный ресурс] // Вестник Санкт-Петербургского университета. Право 2021. № 12(3). С. , 502-521. URL: https://dspace.spbu.ru/bitstream/11701/33298/1/502-521.pdf
6. Россия будет стремиться к увеличению продолжительности жизни [Электронный ресурс] // Вести. 2022. 24 ноября. URL: https://www.vesti.ru/article/3059578
7. How can technology help us meet the needs of our ageing society? [Электронный ресурс] // British Council. URL: https://www.britishcouncil.org/anyone-anywhere/explore/communities-connections/technology-ageing-society 
8. Lee C. Technology and aging: the jigsaw puzzle of design, development and distribution [Электронный ресурс] // Nat Aging. 2022. № 2. Pp. 1077–1079. URL: https://www.nature.com/articles/s43587-022-00325-6
9. Santana C. da S., Leeson G. Elderly Users’ Perspective on the Use of Technology in Daily Life: A Comparative Study of a sample in the UK and Brazil [Электронный ресурс] // Inteligencia Artificial. 2013. № 18. Pp. 2-15. URL: https://www.redalyc.org/pdf/925/92538718004.pdf 
10. Tech redefines ageing: how tech is enabling productive lives for older populations [Электронный ресурс]. Economist Impact. 2022. URL: https://impact.economist.com/perspectives/sites/default/files/hsbc_life_report_0911.pdf 
11. Российский рынок труда через призму демографии [Текст] : моногр. / под ред. В. Е. Гимпельсона, Р. И. Капелюшникова ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школаэкономики». М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2020. 436 с.
12. Domínguez-Rué E., Nierling, L. Ageing and Technology: Perspectives from the Social Sciences [Электронный ресурс]. Transcript Verlag. 2016. URL: http://www.jstor.org/stable/j.ctv1xxrwd 
13. Спиридонов В. Развитие когнитивных способностей с возрастом [Видеолекция] // Постнаука. 2019. 24 декабря. URL: https://postnauka.ru/video/154757 
14. Конрад А. Билл Гейтс ― Fоrbes: «Искусственный интеллект станет самой горячей темой 2023 года» [Электронный ресурс] // Forbes. 2023. 12 февраля. URL: https://www.forbes.ru/milliardery/484701-bill-gejts-forbes-iskusstvennyj-intellekt-stanet-samoj-goracej-temoj-2023-goda
15. Gates B. The Age of AI has begun [Электронный ресурс] // Gates Notes. 2023. 21 марта. URL: https://www.gatesnotes.com/The-Age-of-AI-Has-Begun?WT.mc_id=20230321100000_Artificial-Intelligence_BG-TW_&WT.tsrc=BGTW 
16. Петрова В. Интернет по возрасту считают [Электронный ресурс] // Коммерсант. 2022. 27 июля. URL: https://www.kommersant.ru/doc/5481130